中國移動在線營銷服務(wù)云南分中心招聘公告
公司簡介
中國移動在線營銷服務(wù)中心是中國移動于2014年10月設(shè)立的一家全資專業(yè)子公司，注冊資金5000萬人民幣。公司定位于“線上渠道的生產(chǎn)運營者、在線服務(wù)的全網(wǎng)提供者、全網(wǎng)生態(tài)合作運營的支撐者、智能化營銷服務(wù)能力的構(gòu)建者”，致力于以更高的服務(wù)效能，更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量，做數(shù)字服務(wù)的提供者和創(chuàng)新者。
中國移動在線營銷服務(wù)云南分中心前身為云南移動客戶服務(wù)分公司，于2016年4月整體劃轉(zhuǎn)至中國移動在線營銷服務(wù)中心，是云南省規(guī)模最大的呼叫中心。承擔(dān)全省十六州市10086、云南移動APP、微信客服、視頻客服等多媒體全渠道在線營銷服務(wù)工作。同時依托中國移動自身呼叫服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等多項能力，向各行各業(yè)的政企客戶提供服務(wù)產(chǎn)品。
招聘崗位
客戶代表 若干名
主要職責(zé)
- 負(fù)責(zé)根據(jù)公司客戶服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，做好10086熱線的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴及建議等工作；
- 根據(jù)公司要求和客戶需求，做好各類業(yè)務(wù)的主動推薦及辦理。
任職要求
1.年齡：30周歲以下。
2.學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷。
3.專業(yè)：3T專業(yè)（IT:信息、計算機、電腦、技術(shù)、電子等，CT：通信、電信、電話、程控、交換等；DT:計算、統(tǒng)計、數(shù)理、數(shù)學(xué)、數(shù)據(jù)、測繪等）。
4.能適應(yīng)晚夜班及輪班制。
1.年齡：30周歲以下。
2.學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷。
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通表達(dá)能力；能適應(yīng)晚夜班及輪班制；有客服經(jīng)驗優(yōu)先。
福利待遇
薪酬及福利待遇
1. 試用期考評合格后標(biāo)準(zhǔn)月薪不低于3000元。
2. 享受養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險、工傷保險、住房公積金。
3. 福利待遇：享有誤餐補貼、通信補貼等。
4. 提供在職培訓(xùn)機會和成長發(fā)展平臺。
報名方式
第一報名方式：進入https://job.10086.cn/personal/job/detail.html?id=66193中移在線官方網(wǎng)申請報名。
第二報名方式：將個人簡歷、學(xué)歷證、身份證及照片信息發(fā)送郵件至18213050848@139.com手機郵箱報名。